Suporte de TI - Nível 1 e 2 - Assistente Técnico I | 20/2021 | 20/2021

INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA

 

Número de vagas: 02

Pré-requisitos mínimos:

Escolaridade: Ensino médio completo.

Idioma: Desejável Inglês intermediário.

Outros cursos/conhecimentos:

 

Manutenção de computadores; Cabeamento estruturado; Rede de computadores/TCP IP; Windows 10 - (instalação, configuração e manutenção); Windows Server; Active Directory; GPO; IIS; DNS; DHCP; FTP; Servidor de arquivos; Virtualização de servidores; Linux Server; Sistemas de Backup; Office 365 (Administração); Dispositivos móveis (Android e iOS); Fundamentos ITIL v3; Antivírus; Firewall; VPN.

 

Desejável:

Conhecimento em Switches e roteadores Cisco. Telefonia IP Cisco; Power BI; Scripts Powershell; Linguagem SQL.

Experiência: Sólida experiência em suporte técnico de TI. 

Atribuições do cargo:

  • Realizar atendimento telefônico e presencial nas atividades de suporte de TI da organização, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia e administração de redes);                                      
  • Executar a manutenção corretiva e preventiva, configuração e a instalação de equipamentos (impressoras, switches, access points, servidores, firewalls e estações de trabalho);                                        
  • Elaboração e manutenção de manuais, procedimentos operacionais e relatórios técnicos                                            
  • Elaboração de scripts para automatização de rotinas                                           
  • Atender as solicitações de suporte de baixa e média complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos;                                               
  • Acompanhar e verificar procedimentos realizados por empresas terceirizadas;
  • Realizar inventário de ativos de TI.
  • Participar ativamente nos ciclos de vida do serviço (ITIL v3).                                             

Disponibilidade para viagens.

 

Carga Horária: 40h semanais de 2ª a 6ª feira, de 9h às 18h.

 

Local de Trabalho: Sesc / Departamento Nacional - Av. Ayrton Senna, 5.555 – Jacarepaguá/Rio de Janeiro

 

Para mais informações e acompanhamento do Processo Seletivo, acesse nossos anexos:

Anexo I - Descritivo do Processo Seletivo

Anexo II - Convocação para a Prova de Conhecimentos Específicos